IT-Automat für Unternehmen: IT-Hardware rund um die Uhr
Der IT-Automat von STREIT ermöglicht die automatisierte Ausgabe und Rückgabe von IT-Zubehör und vorkonfigurierten Ersatzgeräten. Mitarbeitende können beispielsweise Mäuse, Tastaturen, Headsets, USB-Sticks oder Laptops unabhängig von den üblichen Servicezeiten entnehmen. Die Ausgabe wird dokumentiert und kann einer Person oder Kostenstelle zugeordnet werden.
Je nach Bedarf kommt der Automat als Vending-Maschine für häufig benötigtes IT-Zubehör oder als IT-Locker mit gesicherten Schließfächern zum Einsatz. Die Lösung eignet sich insbesondere für Unternehmen mit Schichtbetrieb, mehreren Standorten oder vielen wiederkehrenden Hardwareanfragen.
IT-Zubehör und Ersatzgeräte schnell verfügbar machen
Bei der klassischen Hardwareausgabe sind Mitarbeitende häufig auf die Anwesenheit des IT-Personals angewiesen. Fehlt ein Headset oder fällt ein Laptop aus, können Wartezeiten und Arbeitsunterbrechungen entstehen. Gleichzeitig beanspruchen wiederkehrende Standardanfragen wertvolle Kapazitäten im IT-Support. Der IT-Automat stellt definierte Produkte zentral bereit. Mitarbeitende identifizieren sich am Touchdisplay, wählen das benötigte IT-Equipment aus und entnehmen es aus dem geöffneten Fach. Die Ausgabe wird automatisch dokumentiert. Dadurch bleibt nachvollziehbar, welche Hardware wann ausgegeben und welcher Person oder Kostenstelle sie zugeordnet wurde.
Ausgabe, Austausch und Rückgabe über ein System
Neben der Ausgabe von IT-Zubehör kann der IT-Locker auch für Austausch- und Rückgabeprozesse genutzt werden. Nach einer entsprechenden Anfrage lässt sich ein defektes Gerät per Barcode-Transaktion in einem gesicherten Fach hinterlegen. Gleichzeitig kann ein vorkonfiguriertes Ersatzgerät zur Entnahme bereitgestellt werden. So lassen sich definierte IT-Serviceprozesse vereinfachen. Mitarbeitende erhalten bei geeigneten Anwendungsfällen schneller Zugriff auf benötigte Hardware, während der IT-Support bei wiederkehrenden Standardaufgaben entlastet werden kann. Besonders im Schichtbetrieb oder an dezentralen Standorten ermöglicht der IT-Automat eine Versorgung außerhalb der klassischen Supportzeiten.
Individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt
STREIT analysiert gemeinsam mit Ihnen, für welche Standorte, Produkte und Prozesse ein IT-Automat sinnvoll eingesetzt werden kann. Anschließend wird festgelegt, ob eine Vending-Maschine, ein IT-Locker oder eine Kombination der Funktionen benötigt wird.
Die Ausstattung und Gestaltung des Automaten kann an Ihre Anforderungen angepasst werden. Dazu gehören unter anderem das Produktsortiment, die Fachgrößen, die Zugriffsberechtigungen sowie die Zuordnung zu Mitarbeitenden und Kostenstellen. Auch eine individuelle optische Gestaltung des Automaten ist möglich.
Befüllung und Bestandsverwaltung durch STREIT
Auf Wunsch übernimmt STREIT nicht nur die Bereitstellung der IT-Hardware, sondern auch die regelmäßige Befüllung des Automaten. Ein STREIT-Logistiker sorgt in vereinbarten Intervallen dafür, dass die festgelegten Produkte verfügbar sind.
Entnahmen, Rückgaben und Bestände werden zentral dokumentiert. Dadurch erhalten IT und Einkauf einen besseren Überblick über ausgegebene Produkte und vorhandene Bestände. Für den Automaten, die Hardware, die Befüllung und die Verwaltung steht Ihnen STREIT als zentraler Ansprechpartner zur Seite.
IT-Automat zunächst im Proof of Concept testen
Die Einführung kann schrittweise im Rahmen eines Proof of Concept erfolgen. Dabei wird der IT-Automat zunächst an einem ausgewählten Standort oder für einen begrenzten Nutzerkreis getestet. Sortiment, Berechtigungen und Abläufe lassen sich anschließend anhand der Erfahrungen aus dem Testbetrieb anpassen.
Optional ist auch ein Finanzierungskonzept über STREIT Leasing möglich.
Vorteile des IT-Automaten
Zugriff auf IT-Zubehör und Ersatzgeräte rund um die Uhr
Schnellere Versorgung bei geeigneten Anwendungsfällen
Entlastung des IT-Supports bei Standardanfragen
Dokumentierte Ausgabe und Rückgabe
Zuordnung zu Personen oder Kostenstellen
Transparente Bestandsübersicht
Versorgung von Schichtbetrieben und dezentralen Standorten
Vereinfachter Austausch defekter Hardware
Planbare Nachbefüllung
Zentraler Ansprechpartner für Automat, Hardware und Befüllung
Sie haben Interesse an einem IT-Automaten?
Unsere Experten unterstützen und beraten Sie gerne individuell nach Ihren Anforderungen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Michael Ruscher, Beratung & Verkauf IT-Solutions
FAQ zum IT-Automaten
Was ist ein IT-Automat?
Ein IT-Automat ist eine digital gesteuerte Ausgabe- und Rückgabestation für IT-Hardware. Mitarbeitende können autorisiert auf hinterlegte Produkte oder Ersatzgeräte zugreifen, ohne dass IT-Personal die Ausgabe persönlich übernehmen muss.
Wie funktioniert der IT-Automat?
Mitarbeitende identifizieren sich am Automaten und wählen das benötigte Produkt über das Touchdisplay aus. Das zugehörige Fach öffnet sich und die Entnahme wird dokumentiert. Je nach Konfiguration kann sie einer Person oder Kostenstelle zugeordnet werden.
Welche Produkte können im IT-Automaten bereitgestellt werden?
Der Automat kann beispielsweise Mäuse, Tastaturen, Headsets, USB-Sticks und vorkonfigurierte Ersatz-Laptops enthalten. Das konkrete Sortiment wird anhand des Bedarfs, der Fachgrößen und der vorgesehenen Prozesse festgelegt.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Locker und Vending-Maschine?
Ein IT-Locker arbeitet mit gesicherten Schließfächern und eignet sich unter anderem für größere Geräte sowie Ausgabe-, Rückgabe- und Austauschprozesse. Eine Vending-Maschine ist vor allem für die standardisierte Ausgabe häufig benötigter IT-Produkte vorgesehen. Die passende Variante hängt vom Einsatzfall ab.
Können defekte Geräte über den IT-Automaten zurückgegeben werden?
Ja, gesicherte Fächer können für die Rückgabe defekter Hardware genutzt werden. Über eine Barcode-Transaktion lässt sich der Vorgang dokumentieren; gleichzeitig kann bei entsprechender Konfiguration ein Ersatzgerät bereitgestellt werden.
Lassen sich Entnahmen Kostenstellen zuordnen?
Entnahmen können abhängig von der technischen Konfiguration Personen oder Kostenstellen zugeordnet werden. Dadurch werden Hardwareausgaben nachvollziehbar dokumentiert und können intern ausgewertet werden.
Wer befüllt und verwaltet den IT-Automaten?
STREIT kann die vereinbarten IT-Produkte bereitstellen und den Automaten in festgelegten Intervallen nachfüllen. Auch die zentrale Verwaltung und Überwachung der Bestände kann Bestandteil der Lösung sein.
Eignet sich ein IT-Automat für Schichtbetriebe und mehrere Standorte?
Ein IT-Automat eignet sich besonders für Einsatzbereiche, in denen IT-Hardware außerhalb klassischer Servicezeiten benötigt wird. Dazu zählen Schichtbetriebe und dezentrale Standorte. Die Eignung sollte anhand von Bedarf, Nutzerzahl, Sortiment und vorhandener Infrastruktur geprüft werden.
Kann der IT-Automat zunächst getestet werden?
Ja, die Einführung kann im Rahmen eines Proof of Concept erfolgen. Dabei werden Funktionen, Sortiment und Abläufe zunächst in einem begrenzten Bereich getestet und anschließend ausgewertet.