Clientmanagement für den gesamten IT-Gerätelebenszyklus
STREIT unterstützt Unternehmen beim Clientmanagement entlang des gesamten IT-Gerätelebenszyklus. Die Leistungen reichen von der Auswahl und Beschaffung der Hardware über Konfiguration, Inventarisierung und Auslieferung bis zur Rücknahme, dokumentierten Datenlöschung und Verwertung oder Entsorgung nicht mehr benötigter Geräte. Unternehmen können einzelne Aufgaben oder definierte Prozessschritte an STREIT übertragen. Dadurch wird die interne IT bei wiederkehrenden Tätigkeiten entlastet und die Bereitstellung von Endgeräten lässt sich einheitlich organisieren.
Client Life Cycle Management von STREIT
STREIT übernimmt definierte Aufgaben entlang des gesamten IT-Gerätelebenszyklus. Der Leistungsumfang wird auf den Bedarf und die vorhandenen IT-Prozesse des Unternehmens abgestimmt.
- Bestimmung des Produktportfolios und Konfiguration: Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des optimalen Produktportfolios für Ihre Anforderungen und sorgen für eine maßgeschneiderte Konfiguration Ihrer IT-Geräte.
- Prognose & Beschaffung: Durch unsere Expertise und Partnerschaften mit führenden Herstellern garantieren wir eine reibungslose Beschaffung Ihrer Geräte gemäß Ihrem Bedarf.
- Einlagerung inkl. Sicherheitsabstand: Ihre IT-Geräte werden sicher und geschützt gelagert, um die Sicherheit und Integrität Ihrer Assets zu gewährleisten.
- Kontinuierliche Abrufe nach Plan und Bedarf: Wir überwachen Ihren Bedarf und sorgen dafür, dass Sie jederzeit über die benötigte Hardware verfügen, ohne Engpässe zu erleben.
- Picking Hardware & Zubehör, Auspacken & Entsorgung: Unsere erfahrenen Teams kümmern sich um das Picking und die Zusammenstellung Ihrer Hardware sowie des erforderlichen Zubehörs. Wir packen Ihre Hardware aus und kümmern uns um die nachhaltige Entsorgung der Verpackungen.
- Konfiguration (BIOS, DGUV V3): Wir stellen sicher, dass alle Geräte gemäß den erforderlichen Konfigurationen und Sicherheitsrichtlinien eingerichtet werden.
- Erfassung Kundenassets Management-System: Alle Ihre Assets werden in unserem Management-System erfasst und verwaltet, um eine transparente und effiziente Verwaltung zu gewährleisten.
- Betankung Software je nach Gerätetyp: Wir kümmern uns um die Softwarebetankung Ihrer Geräte entsprechend ihren individuellen Anforderungen und Spezifikationen.
- Etikettierung (Inventarnummer, Prüfsiegel): Jedes Gerät wird mit einer eindeutigen Inventarnummer und Prüfsiegel versehen, um eine einfache Identifizierung und Rückverfolgbarkeit zu ermöglichen.
- Bereitstellung und Übergabe an Kunden, Auslieferung: Nach der Konfiguration und Etikettierung werden Ihre Geräte an Sie übergeben, bereit für den Einsatz in Ihrem Unternehmen.
- Rückholung, Rücknahme nach Life Cycle Ende: Wir nehmen Ihre Geräte am Ende ihres Lebenszyklus zurück.
- Datenlöschung (Zertifikat): Vor der Entsorgung werden alle Daten datenschutzkonform gelöscht, und Sie erhalten ein Zertifikat über die durchgeführte Datenlöschung.
- Entsorgung: Am Ende des Lebenszyklus Ihrer Geräte übernehmen wir die sichere Entsorgung gemäß den geltenden Umweltstandards.
Durch unser Clientmanagement können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient verwaltet wird, während Sie sich auf Ihre geschäftlichen Prioritäten konzentrieren.
Für welche Unternehmen eignet sich Clientmanagement?
Clientmanagement eignet sich insbesondere für Unternehmen, die regelmäßig IT-Arbeitsplätze ausstatten, mehrere Standorte betreuen oder ihre interne IT von operativen Standardaufgaben entlasten möchten. Auch bei Wachstum, häufigen Personalwechseln, dezentraler Arbeit oder wiederkehrenden Hardware-Rollouts kann ein definierter Client-Life-Cycle-Prozess sinnvoll sein.
Sie möchten Ihre IT-Geräte strukturiert verwalten und die interne IT entlasten? Unsere Experten prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Aufgaben STREIT entlang des Client Life Cycles übernehmen kann.
Ihre Vorteile durch Clientmanagement von STREIT
Entlastung der internen IT
Einheitlich konfigurierte Hardware
Transparenz über Bestand und Gerätezuordnung
Planbare Bereitstellung bei Neueinstellungen und Gerätetausch
Weniger manuelle Arbeit bei Konfiguration und Inventarisierung
Koordinierte Rollouts für Teams und mehrere Standorte
Dokumentierte Datenlöschung mit Zertifikat
Ein zentraler Ansprechpartner für Beschaffung, Bereitstellung und Rücknahme
Finanzierungsmöglichkeiten passend zu Bedarf und Nutzungsdauer
Sie haben Interesse an einem Clientmanagement von STREIT systec?
Unsere Experten unterstützen und beraten Sie gerne individuell nach Ihren Anforderungen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Robert Staiger, Beratung & Verkauf IT-Solutions
FAQ zu Clientmanagement
Was versteht man unter Clientmanagement?
Clientmanagement umfasst die Verwaltung von IT-Endgeräten während ihres gesamten Nutzungszeitraums. Dazu können Auswahl, Beschaffung, Lagerung, Konfiguration, Inventarisierung, Auslieferung, Rücknahme und Datenlöschung gehören. Ziel ist ein nachvollziehbarer Prozess für die im Unternehmen eingesetzten Geräte.
Was ist der Unterschied zwischen Clientmanagement und IT Asset Management?
Clientmanagement konzentriert sich auf die operative Bereitstellung und Verwaltung von IT-Endgeräten. IT Asset Management beschreibt vor allem die systematische Erfassung und Verwaltung von Informationen zu diesen Geräten. Bei STREIT ist die Erfassung im Asset-Management-System ein Bestandteil des Client-Life-Cycle-Prozesses.
Welche Geräte können im Clientmanagement verwaltet werden?
Welche konkreten Gerätearten, Modelle und Zubehörkomponenten einbezogen werden, wird im jeweiligen Produktportfolio festgelegt. Dadurch kann der Leistungsumfang auf die technischen Anforderungen des Unternehmens abgestimmt werden.
Kann STREIT Geräte für neue Mitarbeitende vorbereiten?
Ja, STREIT kann vereinbarte Geräte beschaffen, einlagern, konfigurieren, mit Software versehen, inventarisieren und für die Auslieferung vorbereiten. Eine rechtzeitige Bereitstellung setzt voraus, dass Bedarf, Vorlaufzeiten und gegebenenfalls ein Sicherheitsbestand gemeinsam geplant wurden.
Ist die Auslieferung an mehrere Standorte oder ins Homeoffice möglich?
Die Auslieferung kann im Rahmen des vereinbarten Rollout-Prozesses an Standorte, Arbeitsplätze oder Mitarbeitende erfolgen. Damit lassen sich sowohl einzelne Geräte als auch größere Rollouts koordinieren. Lieferadressen, Übergabeprozesse und Zuständigkeiten sollten vorab festgelegt werden.
Wie werden die IT-Geräte inventarisiert?
Die Geräte können in einem Asset-Management-System erfasst und mit einer eindeutigen Inventarnummer gekennzeichnet werden. So lassen sich Bestand, Status und Zuordnung nachvollziehbar dokumentieren. Die erfassten Daten und Verantwortlichkeiten werden im Projekt abgestimmt.
Wie funktioniert die Datenlöschung bei zurückgegebenen Geräten?
Nach der Rücknahme werden die Daten nach einem zuvor vereinbarten Verfahren gelöscht. STREIT dokumentiert die durchgeführte Datenlöschung und stellt ein Zertifikat aus. Vor der Beauftragung sollten Löschverfahren, betroffene Datenträger und erforderliche Nachweise festgelegt werden.
Kann STREIT eine DGUV-V3-Prüfung berücksichtigen?
Die Vorbereitung oder Koordination der DGUV-V3-Prüfung kann Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sein.